ارسال و مرجوعی
هزینه ارسال پیش از نهاییشدن سفارش و بر اساس وزن واقعی/حجمی، تعداد اقلام، کلاس ارسال و مبلغ سبد محاسبه میشود.
سفارش چندبستهای
یک سفارش میتواند در چند بسته ارسال شود و برای هر بسته کد رهگیری جداگانه در حساب مشتری ثبت و نمایش داده میشود.
اعلام خرابی و مرجوعی
اعلام خرابی باید حداکثر تا ۴۸ ساعت انجام شود و پس از تأیید پشتیبانی، ارسال کالا حداکثر ظرف ۲۴ ساعت انجام شود. خسارت یا عدم تحویل ناشی از قصور شرکت حمل از مسیر همان شرکت پیگیری میشود.